KI-Systeme der BankenKI-Systeme der Banken
Erste Schritte
Vertrauen & Sicherheit

Missbrauch melden

Helfen Sie uns, KI-Systeme der Banken sicher zu halten. Melden Sie vermuteten Betrug, IdentitÀtsdiebstahl oder Missbrauch unserer Plattform oder Marke.

Was zu melden ist

Bitte melden Sie folgendes unserem Team fĂŒr Vertrauen & Sicherheit:

  • Phishing-E-Mails, betrĂŒgerische Websites oder gefĂ€lschte Apps, die sich als KI-Systeme der Banken ausgeben.
  • Social-Media-Konten, Anzeigen oder Messaging-KanĂ€le, die unseren Namen, unser Logo oder unsere Marken missbrauchen.
  • Verdacht auf KontoĂŒbernahme, unbefugten Zugriff oder IdentitĂ€tsdiebstahl.
  • VerdĂ€chtige Zahlungsanforderungen, "Wiederherstellungsagenten" oder Dritte, die behaupten, in unserem Namen zu handeln.
  • Marktmissbrauch, GeldwĂ€schebedenken oder illegale AktivitĂ€ten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen.
  • MissbrĂ€uchliches, bedrohliches oder belĂ€stigendes Verhalten gegenĂŒber unserem Personal oder unseren Nutzern.

So melden Sie

Senden Sie uns einen detaillierten Bericht ĂŒber einen der folgenden KanĂ€le. FĂŒgen Sie nach Möglichkeit folgendes bei:

  • Datum und Uhrzeit des Vorfalls.
  • URLs, Screenshots, Nachrichtenheader, Absenderadressen oder Telefonnummern.
  • Ihre Kontoinformationen (falls der Bericht Ihr Konto betrifft).
  • Weitere Informationen, die uns bei der Untersuchung helfen können.
Vertrauen & Sicherheit per E-Mail kontaktieren Verwenden Sie die Kontaktseite, um unser Trust & Safety Team zu erreichen. Meldungen werden innerhalb eines GeschÀftstages bearbeitet.
Sicherheitsmitteilungen FĂŒr verantwortungsvolle Meldung von SicherheitslĂŒcken, die unsere Systeme betreffen, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Details öffentlich teilen.

Was kommt als NĂ€chstes

Wir prĂŒfen jeden Bericht. Je nach Art des Problems können wir Sie kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten, mit Zahlungsanbietern oder Hosting-Plattformen zusammenarbeiten, um betrĂŒgerische Inhalte zu entfernen, oder Angelegenheiten an Strafverfolgungsbehörden oder Regulierungsbehörden weitergeben. Wir behandeln Meldungen vertraulich und schĂŒtzen, soweit rechtlich zulĂ€ssig, die IdentitĂ€t der Melder.

Dringende Angelegenheiten

Wenn Sie glauben, Opfer einer Straftat geworden zu sein, kontaktieren Sie bitte zusĂ€tzlich zur Meldung an uns Ihre lokale Strafverfolgungsbehörde. Wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, Ă€ndern Sie sofort Ihr Passwort und benachrichtigen Sie uns unverzĂŒglich.

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